Che
sicurezza c'è nel fornire il numero della mia carta di credito
tramite Internet?
Utilizzare la Carta di credito su Internet è estremamente sicuro.
Il nostro Casinò utilizza un sofisticato sistema di crittografia,
impossibile da decifrare. Inoltre tutte le banche utilizzano
programmi di crittografia in tutte le transazioni via Internet.
Tutte le informazioni confidenziali sono crittografate utilizzando
una chiave a 128 bit. Tale sistema di crittografazione è impossibile
da infrangere offrendo una sicurezza totale. I nostri server
si trovano in località di massima sicurezza, sorvegliati 24
ore al giorno e accessibili solo a personale governativo autorizzato
e/o a membri del personale qualificati. Le informazioni relative
alla Carta di Credito del cliente vengono crittografate ed inserite
in un server sicuro separato, accessibile unicamente ai nostri
dirigenti forniti di chiave di accesso personale.
Gli altri giocatori potranno vedere il mio vero nome?
Non mostreremo MAI le vostre informazioni personali agli altri
giocatori - la vostra privacy è garantita.
Vendete
liste di giocatori a terzi a scopo promozionale o ad altro fine?
La nostra Politica Informazioni Clienti ci impegna a non vendere
né distribuire a terzi i dettagli forniti dal giocatore. Nessuno
vi importunerà con alcuna forma di pubblicità.
Altri
giocatori possono accedere al mio conto?
Il sitema è protetto da password, la quale verifica l'identità
del giocatore prima che si possa accedere ad operazioni riservate.
Soltanto voi e il nostro centro assistenza possono accedere
al vostro conto.Non rivelate a nessuno il vostro nome utente
e password.
Nota: E' responsabilità del giocatore conservare in luogo segreto
dati personali quali Pseudonimo e Password. Il Giocatore è responsabile
dell'uso non autorizzato del proprio Pseudonimo e della propria
Password.
Se
sono canadese, posso giocare nel vostro Casinò?
Non potrete giocare utilizzando Denaro Reale perché il nostro
Casinò non può operare in Canada. Tuttavia potete giocare senza
essere connessi ad Internet per semplice divertimento. Se ciò
nonostante avete cercato di acquistare crediti, provvederemo
ad annullare la vostra richiesta di acquisto.
E'
legale giocare nel vostro Casinò dalla mia nazione?
Le leggi variano da una giurisdizione all'altra. Non possiamo
essere responsabili di fronte alle leggi della vostra nazione.
Contattate le autorità locali per avere informazioni aggiornate
sulla legalità del gioco d'azzardo via Internet nella vostra
giurisdizione.
Quali
sono le probabilità dei giochi?
Il nostro Casinò offre le stesse probabilità che potete trovare
in tutti i Casinò di Las Vegas. La nostra vasta scelta di giochi
offre riscossioni fino al 99%.
Come
posso essere sicuro che i giochi non siano truccati?
Tutto il programma è conforme a rigidi criteri che garantiscono
equità per tutti i nostri giocatori. Inoltre ogni singola partita
(mano, giro, ecc.) viene registrata sul server del Casinò ed
è facilmente accessibile al nostro centro assistenza dietro
vostra richiesta.
Il software che il nostro Casinò utilizza è sviluppato da terzi
parti, un'azienda stimata nel settore, iCrystal
Software inc. Il software utilizza un Generatore Numerico
Randomico (RNG) che determina il risultato di tutti i giochi.
Semplici
istruzioni di scaricamento ed installazione del programma:
Clicca
su uno dei qualsiasi pulsanti di scaricamento presenti all'interno
del nostro sito per scaricare GRATIS il nostro programma
per MS Windows 95, 98, NT, 2000, XP.
Alla
maschera di richiesta seleziona "Salva su disco". Assicurati
di ricordare il nome del file e la destinazione di salvataggio.
Una
volta completato lo scaricamento del file, fai doppio click
sull'icona del file stesso.
Segui
tutte le istruzioni che appariranno a video.
Dopo
il completamento dell'installazione, un'icona del nostro
Casinò comparirà sul tuo desktop. Inoltre il nostro programma
comparirà nel gruppo programmi del menu Avvio (Start).
Avvia
il nostro Casinò e divertiti!
Come
posso registrarmi?
Puoi registrarti direttamente dall'interno del programma del
Casinò:
Clicca
sul pulsante "Gioco Reale"
Clicca
su "Registrati Ora" per far apparire il modulo registrazione.
Oppure puoi registrarti al Gioco in Modalità di gioco gratuita
Clicca
sul pulsante "Cassa"
Clicca
su "Gioca ora con Denaro Reale" poi ...
Clicca
su "Registrati Ora" per far apparire il modulo registrazione.
Posso
giocare con denaro vero?
Si puoi giocare con soldi veri, basterà acquistare crediti.
Per acquistare crediti clicca su qualsiasi pulsante "Cassa".
Scegli il metodo di pagamento che desideri.
Riempi
il modulo Crediti Casinò.
Clicca
"OK" e..in Bocca al Lupo!
Posso
giocare gratis?
Sì. Puoi giocare in modalità gratuita ai nostri giochi quanto
desideri. Per giocare in modalità gratuita basterà cliccare
sul pulsante "Cancella" una volta che la maschera per giocare
in modalità reale scomparirà ti sarà richiesto di digitare l'importo
che desideri giocare. Potrai inserire la cifra intera che desideri
scommettere (per esempio 100 e NON $100 o 100,00). L'ammontare
massimo inseribile è 2000, quando terminerà potrai aggiungere
altro ammontare.
Come
si ottengono crediti gratuiti?
All’interno del Casinò, clicca su "Acquisto Crediti Gratuiti":
Immetti
l'importo con il quale decidi gratuitamente di giocare
Clicca su "OK" e divertiti!
Come
posso essere sicuro di una risposta veloce da parte del Servizio
di Assistenza? Il nostro Servizio di Assistenza assicura una risposta veloce,
secondo l'oggetto della tua richiesta. Dato l'alto volume di
richieste ti preghiamo di inserire sempre nella tua email più
informazioni possibili sul tuo conto, questo per far si che
la tua richiesta venga evasa rapidamente ed efficientemente.
Devi includere nella tua email nome e cognome, nome del Casinò
per il quale si richiede assistenza e soprattutto il tuo pseudonimo.
E' bene specificare il problema dettagliatamente includendo
la data, l'ora, il nome del gioco a cui stavi giocando ed eventualmente
il messaggio di errore ricevuto. Tutte queste informazioni aiuteranno
il nostro Team di Assistenza a darti una risposta precisa. Più
informazioni riceveremo, più veloci saremo.
Come
posso acquistare crediti per giocare con denaro vero?
Per acquistare crediti tramite il programma, clicca su qualsiasi
pulsante "Cassa".
Scegli
il metodo di pagamento che desideri.
Riempi
il modulo Crediti Casinò.
Clicca
"OK" e..in Bocca al Lupo!
Offriamo diverse opzioni di acquisto, scegli uno dei seguenti
metodi d'acquisto cliccando semplicemente sulle rispettive icone.
Gli acquisti sono effettuati con valuta dollaro o euro tramite:
Carta
di Credito
NETeller
Clearchex
Firepay
Bonifico
Bancario
Western
Union
900
Pay
La Carta di Credito è il metodo più veloce per acquistare crediti.
Per avere ulteriori informazioni circa i nostri metodi d'acquisto
clicca qui.
Come
posso incassare le mie vincite?
Il nostro Casinò invia tutti i pagamenti quotidianamente e la
velocità di consegna degli assegni delle vincite dipende dalla
velocità del servizio postale della vostra località. Per tutti
gli acquisti effettuati tramite carta di credito, accrediteremo
le vostre vincite sulla carta di credito fino all'importo del
vostro acquisto e ogni eccedenza sarà corrisposta sotto forma
di assegno. Cliccate qui
per avere maggiori informazioni su riscossioni e acquisti.
Nota: Visa e Master Card potrebbero non dare il loro assenso
all'accredito delle vincite. In questo caso invieremo tramite
assegno l'ammontare totale della vincita.
Pagamenti
Vincite generali: In quanto tempo vengono pagate le mie vincite?
Come vengono pagate le mie vincite?
Il nostro Casinò effettua quotidianamente i pagamenti delle
vincite. I pagamenti vengono inviati ai giocatori in base al
metodo di acquisto utilizzato.
Le vincite vengono processate dal nostro Dipartimento Operativo
entro 3 giorni lavorativi. Il tempo massimo di ricezione è di
4/6 giorni lavorativi. Tutti i vincitori saranno soggetti a
nostri controlli di prevenzione Anti-Frode. Leggi attentamente
tutte le informazioni riportate nella sezione Sicurezza.
Riaccredito
vincita sul conto Casinò: Ho rischiesto la riscossione della
mia vincita, è possibile riaccreditarla sul mio conto Casinò? Si è possibile. Per riversare la cifra sul tuo conto Casinò
dovrai contattare entro le 24 ore il nostro
Servizio di Assistenza includendo nella richiesta il tuo
Pseudonimo, nome del Casinò e la data dell'avvenuta riscossione.
Nota: Il riaccredito della vincita sul conto è possibile
solamente per l'intera cifra.
Devo
pagare delle tasse sulle mie vincite?
Le regolamentazioni delle tassa sulle vincite eseguite ai Casinò
variano da Paese a Paese. Dovrai accertarti se nel tuo Paese
di residenza ci sono dellle tasse fiscali da pagare per vincite
eseguite al Casinò.
Quali
sono le caratteristiche minime che il mio computer deve avere
per poter scaricare il programma?
IBM PC-compatible computer
Windows
98/95/NT, 2000 e XP.
Pentium
100 MHz o superiore
16
MB RAM
Scheda
video a colori 16-bit (risoluzione 800x600)
Monitor
VGA
20
MB spazio libero sull'hard disk
Ho
provato a collegarmi al server del Casinò ma non riesco. Quale
può essere il problema?
Assicurati di scrivere correttamente il tuo Pseudonimo e Passowrd.
Se hai dimenticato la tua Password clicca
qui. Assicurati che il tuo computer sia collegato ad internet.
Per verificare la tua connessione Internet, lancia il tuo browser
preferito (ad esempio Netscape o Internet Explorer) e prova
a visitare un sito qualsiasi (es. www.yahoo.com).
Attenzione: lo Pseudonimo e la Password che utilizzi devono
essere scritti come lasciato durante la fase di registrazione
(minuscolo o maiuscolo).
Se incontri difficoltà con il tuo collegamento Internet, contatta
il fornitore del servizio Internet locale. Se il tuo collegamento
a Internet funziona e ciò nonostante non riesci a collegarti
al nostro Server del Casinò, contattata il nostro Servizio
di Assistenza.
Devo
effettuare una chiamata internazionale per giocare al vostro
Casinò?
NON devi assolutamente effettuare chiamate internazionali per
giocare al nostro Casinò. Devi semplicemente collegarti ad Internet
come fai di solito per navigare sulla rete. Ti garantiamo che
non riceverai spese telefoniche occulte per via del collegamento
al nostro Casinò.
Ho
richiesto le Carte al Banco, non devono essere visibili?
Questo problema è causato da un intenso traffico Internet. Quando
il traffico è troppo elevato, il nostro Server non trasmette
il segnale al software. Le carte non gireranno perché non ha
ricevuto il messaggio velocemente da parte del Server che indica
al Banco che carta è stata trattata. Chiudendo il programma,
esso si aggiornerà all'ultima posizione conosciuta.
Ero
a metà di un gioco quando ho perso la connessione, che ne è
stato di quel gioco? Ho perso i soldi?
Noi lavoriamo incessantemente per garantire che i nostri server
offrano il massimo livello di affidabilità possibile ai nostri
giocatori. Nella maggior parte dei casi se perdi il collegamento
ai giochi l'errore si è verificato in un punto qualsiasi tra
il tuo computer e il nostro server. Il nostro Server registra
sempre i risultati dei giochi e il nostro Servizio di Assistenza
può facilmente rintracciare.
Come
posso modificare le mie informazioni personali sul conto?
Se desideri modificare o aggiornare le informazioni personali
sul tuo conto basterà entrare all'interno del software in modalità
di gioco reale selezionare dal menù in alto "Il mio Conto" di
seguito "Vedo/Cambio le informazioni sul mio conto"; avrai la
possibilità di modificare e aggiornare tutte le informazioni
che desideri.
Per questioni di sicurezza non avrai la possibilità di modificare
il tuo nome e cognome. Se desideri modificare il tuo nome o
il tuo cognome dovrai contattare il nostro Servizio di Assistenza
o registrare un diverso conto.
Se desideri modificare o aggiornare le informazioni personali
riguardo al tua Carta di Credito basterà entrare all'interno
del software in modalità di gioco reale, selezionare dal menù
in alto "Cassa" "Acquisto Crediti", selezionare la Carta di
Credito che si desidera modificare e "Consulta/Modifica".
Come
posso modificare la mia Password?
Dal programma, in modalità Gioco Reale:
Clicca
su "Il mio conto" dal menu in alto.
Seleziona
"Cambia la tua Password".
Inserisci
la tua VECCHIA password.
Inserisci
la tua NUOVA password.
Reinserisci
la tua NUOVA password per conferma.
Clicca
OK.
Come
posso visualizzare le informazioni sul mio conto?
Dal programma, in modalità Gioco Reale:
Clicca
su "Il mio conto" dal menu in alto.
Selezionate
"Vedo/Cambio le informazioni sul mio conto".
Come
posso contattare il Servizio di Assistenza?
Puoi scrivere al nostro Servizio
di Assistenza.
Casinò Italia offre un'esperienza
di gioco in denaro reale, unica ed affascinante, ponendo come priorità
il rispetto della privacy di ogni giocatore e la lealtà del gestore
delle giocate. La serietà di Casinò Italia è consolidata
dal 2003, nel corso di questi anni molti sono stati i casinò
ad aprire i battenti e chiudere dopo poco tempo, nel nostro settore,
come anche in altri, vengono un po' definiti le meteore, ossia strutture
poco professionali, che utillizzano programmi di gioco fuori dal controllo
e che, come è normale che sia, non hanno ricevuto il consenso
e la fiducia dei giocatori di internet.
Come potete vedere dallo schema sottostante,
Casinò Italia è presente fra i casinò affiliati
alla federazione Casinò Federation:
Roulette
Poker
Il portale dedicato aglii amanti dei giochi della roulette e del poker.
Internet Videopoker
Il sito specializzato nelle migliori offerte dei videopoker in internet.
Casinò Italia
Il portale interamente in lingua italiana su tutti i giochi da casinò.
Il Casinò
Uno dei migliori offerenti di giochi d'azzardo presenti in internet.
Go
Bet
Il portale incentrato su tutti i tipi di scommesse giocabili dal web.
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Casinò
Italia è un sito disegnato da Art
Web::..
